J’évoquait dans mon précédent article dénommé, “Le self-scanning… ou quand le client devient caissier”, les différents concepts qui modifieront à terme le mode de consommation des clients dans la grande distribution. D’abord en test dans certains magasins, ces outils vont se généraliser très rapidement partout en France. Aussi, il est intéressant de se pencher aujourd’hui sur une autre révolution qui concerne l’achat en ligne.
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