En tout cas c’est ce que démontre une étude des sociétés Ecircle & GFK pour le compte d’Unilever dans le cadre du lancement d’un nouveau produit Knorr. L’étude menée en Février, et dont le résultat est dévoilé dans le magazine Stratégies du 28 Août 2008, reposait sur l’analyse comportementale de plusieurs panels de consommateurs; certains groupes ont été exposés à des campagnes d’e-mails marketing en renforcement d’une campagne de lancement sur les supports TV, presse et publicité on-line.
