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Métiers de centre de contacts en Tunisie

Par cela, je ne veux pas seulement dire comment parler à quelqu'un. Je veux dire l'ensemble du spectre des compétences en communication. Chaque client recherche un appel rapide, efficace et agréable. Les agents doivent maîtriser l'art des styles de communication, engager des compétences d'écoute et poser des questions de qualité pour aller à la racine du problème. Selon Paul J. Meyer, «la communication - la connexion humaine - est la clé du succès personnel et professionnel». Ainsi, tout en atteignant vos objectifs.

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