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Services IT Tunisie et Centre de Services managés

Les agents peuvent gagner un temps précieux dans la configuration du contexte du problème en question, car vos invites IVR auraient déjà réduit la requête du client à un problème spécifique. Vous pouvez automatiser les tâches répétitives en créant des réponses basées sur des conditions pour les appels. Par exemple, les banques ou les services de télécommunications peuvent fournir instantanément des réponses de synthèse vocale telles que les informations de compte, le solde créditeur et les transactions récentes.

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